Politique d’expédition

Conditions d’expédition

1. Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Union européenne (selon disponibilité)
Autres destinations internationales (sur demande)

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [X à X jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France : [X à X jours ouvrés]
Europe : [X à X jours ouvrés]
International : [X à X jours ouvrés]

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés :

soit forfaitairement
soit en fonction du poids et de la destination

Ils sont affichés avant validation de la commande.

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter notre service client dans un délai de [X jours] à compter de la date estimée de livraison.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

8. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être facturés.